Häufig gestellte Fragen (FAQ)
1. Welche Pflanzenarten bietet Greenably an?
Wir bieten eine große Auswahl an Zimmerpflanzen, Gartenpflanzen, Kräutern und Blumen für jedes Haus und jeden Garten. Jede Pflanze wird sorgfältig ausgewählt, um ihre Gesundheit und Langlebigkeit zu gewährleisten.
2. Wie kann ich meine Pflanzen pflegen?
Jede Pflanze benötigt eine andere Pflege. Detaillierte Pflegehinweise finden Sie auf jeder Produktseite. Wir geben Ihnen außerdem allgemeine Tipps für die Gesundheit Ihrer grünen Freunde.
3. Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit variiert je nach Region, beträgt aber in der Regel 3 bis 7 Werktage. Nach dem Versand erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Status Ihres Pakets überprüfen können.
4. Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Bestellungen können innerhalb von 24 Stunden nach Auftragsbestätigung geändert oder storniert werden. Nach Ablauf dieser Frist sind keine Änderungen mehr möglich. Bitte kontaktieren Sie dazu umgehend unseren Kundenservice.
5. Bieten Sie internationalen Versand an?
Ja, wir bieten internationalen Versand an. Versandkosten und -dauer variieren je nach Zielland. Geben Sie bei Ihrer Bestellung Ihre Adresse ein, um die genauen Versandkosten zu erfahren.
6. Wie pflege ich im Container gelieferte Pflanzen?
Pflanzen in Kübeln sollten regelmäßig gegossen werden, damit überschüssiges Wasser ungehindert abfließen kann. Sorgen Sie für ausreichend Licht und regelmäßige Düngung.
7. Kann ich die Pflanzen zurückgeben?
Ja, Sie können Pflanzen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben, sofern sie unbenutzt und unbeschädigt sind. Für detaillierte Rückgabebedingungen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
8. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren gängige Zahlungsmethoden wie Kreditkarten, PayPal und Banküberweisungen. Alle Zahlungen werden sicher abgewickelt.
9. Warum sind Ihre Pflanzen besser als die aus anderen Geschäften?
Unsere Pflanzen werden sorgfältig ausgewählt. Wir legen großen Wert auf Qualität und Nachhaltigkeit. Darüber hinaus bieten wir Ihnen eine individuelle Beratung, um Ihnen bei der Auswahl der passenden Pflanzen für Ihr Zuhause zu helfen.
10. Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter [support@greenably.com] oder füllen Sie das Kontaktformular auf unserer Website aus. Wir werden so schnell wie möglich antworten.